Le site a fait son travail. Le paiement est passé. Et puis plus rien. C’est là que la confiance se joue — pas sur la vitrine.
« On ne vous a plus jamais eus » : on l’entend trop. Ce n’est pas toujours un oubli. C’est un suivi qui n’a pas été pensé comme un service.
Les semaines après le paiement
La prochaine étape, l’usage, la livraison, le premier vrai contact. Un message au bon moment. Une date. Une personne. Pas une campagne. Un fil.
Chez Superlatif, on traite ça comme le reste du métier : simple, utile, à votre image. Un suivi qui dit « on est là », sans harceler.
Ce que ça change
Moins de « alors, ça avance ? ». Plus de clients qui reviennent, ou qui recommandent. Le silence coûte cher : un dossier qui s’arrête, une mauvaise note, un concurrent plus présent après la vente.
On n’invente pas une usine marketing. On pose les trois ou quatre moments où vous devez reparler.
Un suivi, puis un devis
On liste avec vous ce qui se passe après le paiement. On vous dit ce qu’il manque, ce qu’on automatiserait, ce qu’un humain doit garder. Le devis, c’est ce fil — pas « plus de mails ».
Si ça retombe dans le vide après la commande, écrivez-nous. contact@superlatif.io — superlatif.io.