User Experience oder UX, ein Begriff, der in jeder Hinsicht ein wenig verwendet wird und nicht unbedingt korrekt ist. Die Erfahrung Ihrer Kunden erstreckt sich über viele Ebenen, das Erscheinungsbild Ihrer Website und die Benutzerfreundlichkeit , aber auch konkretere Elemente: Ihr physisches Geschäft, die Art und Weise, wie Sie mündlich kommunizieren, und sogar die Kleidung, die Sie tragen, um Ihren Kunden zu dienen.

Benutzertests ermöglichen ein besseres Verständnis Ihrer Kunden und ihrer tatsächlichen Bedürfnisse. Ihre Ideen und Meinungen Ihrer Verwandten entsprechen nicht unbedingt den Wünschen und Bedürfnissen Ihrer Kunden. Um sie zu identifizieren, ist eine unparteiische Untersuchung Ihrer Dienstleistungen erforderlich.

Wir helfen Ihnen dabei, die Meinungen und Bedürfnisse Ihrer typischen Kunden zu sammeln und die Anpassungen zu ermitteln, die an Ihrem Unternehmen vorgenommen werden müssen, um den finanziellen Nutzen und die allgemeine Zufriedenheit Ihrer Benutzer zu steigern.